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apple相關新聞
手機系統頻繁升級之后，內存卻不夠用了，因此而催生了手機內存升級服務。有記者近日發現，多家線上維修平臺開始主推蘋果手機內存升級服務。收費幾百元，便能將16G內存升級為256G。不過這看起來十分誘人的服務隱藏了手機使用風險和售后賠償風險。
據悉 ，蘋果手機內存升級之后，會出現頻繁死機的狀況，維修平臺也無法解決這一問題。而在最初的介紹當中，商家往往在介紹的時候明確風險，卻以小概率數據誘導消費者忽視這一風險。
市場發現：內存升級比換機實惠
手機內存太小，是每一個購買16G蘋果手機的消費者都要面對的現實問題。不少維修平臺正在通過升級手機內存來招攬生意，維修平臺發布的廣告顯示，低風險、支付幾百元就能將16G內存的蘋果手機變更為256G大存儲量。不過，各家維修平臺升級手機內存的收費標準也不盡相同。
以iPhone 7為例，將手機內存升級至256G，不同平臺間的報價差距近300元。不過，蘋果手機官網在售的iPhone 7，僅有32G與128G兩個不同內存的版本，32G的iPhone 7售價為4588元，128G的iPhone 7售價為5388元。如果消費者在購買32G的iPhone 7之后，將手機內存升級至256G，將總共花銷5308元，較128G的iPhone 7還要低80元。
一位不愿透露姓名的維修平臺工作人員向記者透露，平臺內近10%的新用戶訂單是從內存升級中獲取。
多發問題：升級后頻繁死機
作為維修平臺的重要引流“關卡”之一，內存升級卻是手機維修后頻現質量問題的重災區。
今年7月，天天315曾曝光，廣州消費者劉女士有一部16G內存的iPhone 6手機，5月她在一家手機維修平臺進行了一次擴展內存的升級服務。然而，劉女士的手機在升級后，讓原本沒有任何使用問題的手機頻繁出現死機的狀況。
無獨有偶，內存升級導致蘋果手機內存頻繁死機的事件時有發生。據悉，早在2015年，沈陽的消費者劉先生曾透露，他的蘋果手機在內存升級之后經常遭遇死機，對手機進行升級的維修店也無法徹底解決。
維修工作人員介紹，蘋果手機升級內存的風險較大，平臺對接受升級內存服務的蘋果手機提供30天的質保售后服務。不過，記者查詢發現，用戶在維修平臺體驗更換屏幕等其他維修服務的手機可享受180天的質保。同時，工作人員表示，維修師在對蘋果手機升級內存之前，訂單會標明用戶需承擔的風險。這也意味著，如果手機售后出現質量問題，維修平臺不會承擔賠償責任。另外，對于蘋果手機內存升級的質保期限少于其他服務質保期限的原因。
操作實情：服務未得認可
實際上，線下維修門店也在拓展蘋果手機內存升級的服務。維修方均表示，蘋果手機內存升級服務的業務量很多，不過這項服務并非蘋果官方認可的服務。記者從一家位于鄭州的維修公司了解到，16G的蘋果手機將內存升級至256G，收費為498元。該維修公司負責人表示，蘋果手機內存升級時，使用的是東芝的硬盤。對此，記者致電多家維修公司，接線人員表示，維修師對蘋果手機進行升級時，所使用的硬盤品牌也是東芝，但蘋果手機16G內存升級至256G，各家維修報價卻差別很大。
對于消費者最關心的手機內存升級操作過程，一位維修行業從業者向記者透露，蘋果手機內存升級時，維修師需要將手機原有的內存硬盤拆卸后，再將新的內存硬盤安裝在手機中。其中，更換內存硬盤需要維修師拆卸很多小零件。同時，硬盤的焊盤等配件需要經過專業處理。另外，在安裝新的內存硬盤時，需要維修師更為集中精力、仔細安裝，同時也考驗維修師的操作熟練度。如果意外遺落個別小零件，則會使手機出現頻繁死機狀況。
專家支招：維修避開霸王條款
手機維修卻越修越壞，這與消費者的初衷背道而馳。雖然手機維修平臺強調會在維修服務前提醒消費者存在風險，但維修平臺不能因此而規避責任。
對此，北京市律師協會消費者權益法律事務專業委員會主任邱寶昌表示，《消費者權益保護法》規定，如果經營者減輕自己應當承擔的法律責任，加重消費者責任的，這樣的條款是無效條款。這也意味著，如果消費者能夠證明是對手機的升級服務造成此后的故障，經營者應分檔承擔相應責任。
《消費者權益保護法》第二十六條指出，經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，做出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。
另外，北京電子電器協會秘書長武建寶表示，消費者在維修手機之前，要了解服務協議內容，注意協議中的風險提醒，避免因協議內容不清楚導致索賠失利的事情發生。
據外媒報道，在將于 1 月 17 日播出的福克斯周日新聞節目中，蘋果 CEO 蒂姆・庫克與主持人克里斯・華萊士討論了內容審核、言論自由以及公司將 Parler 從 App Store 中下架的問題。福克斯新聞在周五發布了兩段預告，宣布了這次采訪。在其中一個片段中，華萊士問庫克，蘋果是如何決定 “平衡言論自由與不良內容” 的。庫克回應說，他不認為煽動暴力是自由言論。
“除了其他公司正在做的事情之外，將 Parler 從蘋果平臺中下架，你只是把這些人、這些觀點進一步推向不利的一面，你如何看待這種說法呢？” 華萊士問庫克。
對此，庫克表示，他們只是將 Parler 從 App Store 中暫時下架，如果他們的內容節制政策更新了，就可以重返市場。
庫克還淡化了科技巨頭是一個單一實體的說法。他表示，有幾家公司在做不同的事情。他補充說，蘋果 “一直在努力做正確的事情”。
當被問及各大科技公司是否在普遍限制言論自由時，庫克指出，App Store 是一個私人平臺，有自己的規則。
“我們有一個應用商店，里面有大約 200 萬個應用。而我們對這些應用有服務條款。” 庫克回應道。“我們顯然無法控制互聯網上的內容，但我們從來沒有認為，我們的平臺應該是互聯網的簡單復制。我們有規則和條例，我們只是要求人們遵守這些規則和條例。”
蘋果從 App Store 中下架了 Parler，因為它被用來 “計劃、協調和促進”1 月 6 日 “圍攻” 美國國會大廈的事件。谷歌和亞馬遜網絡服務等其他服務也紛紛效仿。
周五，蘋果和谷歌還將社交媒體平臺 Wimkim-- 另一個自稱是 “不受審查的服務”-- 從各自的應用市場中下架。
1 月早些時候，庫克在接受《CBS This Morning》采訪時表示，任何參與 1 月 6 日國會大廈騷亂事件的人都應該 “被追究責任”。
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